FAQ : Tout savoir sur DocSecure

Qu'est-ce que DocSecure ?

DocSecure est un outil d'échange sécurisé de RIB et de tout autre document, ainsi que de fichiers volumineux qui comprend également un module de Signature Electronique pour vos procurations.

Qu'est-ce que le module DocSecure de Signature Electronique Simple, Avancée et Qualifiée via Yousign ?

En tant qu'utilisateur de DocSecure, nous mettons à votre disposition notre module de Signature Électronique Simple (niveau 1), de Signature Électronique Avancée (niveau 2 pour les procurations SSP) ainsi que de Signature Électronique Qualifiée (niveau 3), via Yousign, aux tarifs les plus compétitifs du marché.

Yousign est une solution française de signature électronique, certifiée par l’ANSSI et conforme au règlement eIDAS, permettant une identification 100 % en ligne de vos clients.

Il n’y a aucun abonnement ni minimum d’utilisation requis : la facturation se fait uniquement à l’usage.

Comment utiliser DocSecure pour les échanges sécurisés ?

Découvrez nos différents supports sur l’utilisation de DocSecure

• Vidéo de présentation du fonctionnement général de DocSecure ici.

• Guide de prise en main de DocSecure (pour tout maitriser)

Comment mon client récupère ou envoi des fichiers via DocSecure ?

Découvrez comment votre client récupère et envoie un document via DocSecure.

• Guide d’utilisation côté client particulier

Comment fonctionne l’interopérabilité entre DocSecure et mon logiciel ?

Découvrez comment relier vos logiciels de travail avec DocSecure

• Intégration avec JurisWeb pour les clients Fichorga : Guide JurisWeb-DocSecure + Vidéo

• Intégration avec Authen.tic pour les clients Fichorga : Guide DocSecure by Authentic + Vidéo

• Interopérabilité avec iNot de Septeo et/ou Signature de Fiducial : Guide utilisation lien DocSecure x iNot ou Signature-Fiducial

Comment utiliser le module de signature électronique Yousign via DocSecure ?

Découvrez nos différents supports sur l’utilisation de la signature électronique

• Création d’une signature électronique : en 2 minutes grâce à notre vidéo explicative

• Voici également les guides de son utilisation

o Guide d'utilisation Signatures Simple + Vidéo côté notaire / Vidéo côté client

o Guide de récupération de la liste des signatures facturées

• Nouveauté Signature : positionnement des signatures sur votre document (guide) + Vidéo

Comment mon client réalise sa signature électronique qualifiée ?

Découvrez comment votre client réalise une signature qualifiée

• DocSecure Yousign – Guide Client : Signature Électronique Qualifiée

• Vidéo

Comment mon client réalise sa signature avancée ?

Découvrez comment votre client réalise une signature avancée

• DocSecure Yousign – Guide Client : Signature Électronique Avancée

Comment modifier les coordonnées d'un contact lors d'une signature ou d'un échange ?

Découvrez comment modifier les coordonnées d'un contact :

• Guide d'utilisation

Comment personnaliser l'indicatif téléphonique et le fuseau horaire ?

Découvrez comment personnaliser l'indicatif téléphonique et le fuseau horaire :

• Guide d'utilisation

Comment mettre en place l’interopérabilité avec mon logiciel ?

• Mise en place de l’interopérabilité entre DocSecure et iNot (Septeo) : Guide interopérabilité avec iNot pour les clients Septeo

• Mise en place de l’interopérabilité entre DocSecure et Signature (Fiducial) : Guide interopérabilité avec Signature pour les clients Fiducial

• Pour toute demande concernant les logiciels Fichorga (Authentic ou JurisWeb), nous contacter sur contact@foxnot.com

Comment changer d’étude sur DocSecure lorsque l’on est en multi-office ?

Découvrez comment avoir accès à plusieurs études lorsque que vous êtes en multi-office, avec un seul compte.

• Guide Multi-Office vToutLogiciel

Comment récupérer le lien DocSecure et l'envoyer de votre messagerie ?

Découvrez comment récupérer votre lien DocSecure :

• Vidéo

Comment puis-je obtenir de l'aide supplémentaire ?

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous écrire à contact@foxnot.com.